Informe del Observatorio de Capital Humano: Habilidades del CIO

Última actualización el Martes, 02 de Marzo de 2010 18:13 Martes, 02 de Marzo de 2010 18:07

El Observatorio de Capital Humano en las TIC surge para convertirse en el catalizador de las propuestas y acciones del sector en el ámbito de los perfiles profesionales involucrados en la gestión de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Esta vocación de catalizador se expresa en la visión de convertir el Observatorio en el Centro de Referencia para analizar las necesidades y oportunidades del mercado en el ámbito del Capital Humano y dar respuesta a las mismos, planteando y promoviendo soluciones conjuntas y consensuadas entre los diferentes actores que se aglutinen en el Observatorio: Empresa, Administración, Universidad, Profesionales y Asociaciones del sector.

La creación del Observatorio de Capital Humano en las TIC ha sido una iniciativa tomada por Adecco Information Technology (división del grupo Adecco especializada en consultoría de Recursos Humanos de profesionales del área Informática y Telecomunicaciones), ATI (Asociación de Técnicos de Informática) y la Fundación EXIN (Instituto independiente y sin ánimo de lucro para la certificación de profesionales en el ámbito de las TIC), que constituyen las entidades fundadoras de la misma.

Es objetivo prioritario del Observatorio estar abierto a integrar entre sus miembros a las entidades, organizaciones, asociaciones o profesionales individuales con interés en el análisis y mejora del estado del Capital Humano en las TIC.

¿Qué es el Observatorio del Capital Humano en las TIC?

La situación del Capital Humano disponible para las TIC está teniendo un impacto directo en el desarrollo del negocio y en la situación económica de las organizaciones.

En este contexto, el Observatorio tiene como finalidad el impulso del Capital Humano, como medio de alcanzar los primeros puestos europeos en la eficiencia y la productividad de la industria TIC española.

Enfoque y prioridades

Los 3 ejes IPET (Investigación - Propuesta - Ejecución - Transformación) del CH_TIC en los que se concentra la labor del Observatorio son:

- Competitividad

Llevar a la industria española TIC a una posición que la cualifique para afrontar, desde una posición de liderazgo, el mercado competitivo del entorno europeo y mundial como proveedores de productos y servicios TIC.

- Eficiencia

Fomento de la productividad y la eficiencia en las empresas y departamentos TIC, mediante la adecuación ideal de los profesionales y de sus capacidades a la labor que deben desempeñar, garantizando la aplicación de las habilidades necesarias en el momento y lugar adecuado.

- Empleabilidad

Propiciar el óptimo acceso al mercado laboral y una proyección de carrera profesional a los profesionales existentes, a través de:

• el conocimiento de las necesidades de Capital Humano de la Industria TIC,
• la descripción formal de los mismos en los diferentes perfiles y puestos, y
• la adaptación de los itinerarios de formación reglada y no reglada y de prácticas profesionales para alinear el crecimiento profesional con las necesidades detectadas.

En esta estrategia, el valor diferencial e irrenunciable es el diálogo, el alineamiento, la colaboración y la entrega de valor con y a todas las instituciones, organizaciones y empresas y profesionales implicados en la Industria TIC.

CIO 360º: Estudio de las Habilidades del CIO

Siguiendo los usos más extendidos en el mercado y en los estudios a nivel global, se han empleado las siglas CIO ("Chief Information Officer") para denominar al responsable directo de mayor nivel de los Sistemas y Tecnologías de Información y Comunicaciones en una organización, que también puede encontrarse en el mercado referenciado como RDI (Responsable de Informática) o Director de Sistemas de Información.

Hemos denominado el presente trabajo "CIO 360º: Estudio de las Habilidades del CIO" al suponer este estudio un análisis de la posición del CIO y de las habilidades asociadas a ella con una visión en 360º al contemplar todas las perspectivas:

- Usuario / Cliente: Personal de las empresas o departamentos clientes
- Cliente / Superior Jerárquico: CEOs y responsables de distintas áreas de negocio
- Subordinado: Empleados de las áreas de tecnología
- Proveedor / Colaborador: Proveedores de equipos y servicios TIC

El resultado del mismo es la obtención de la opinión del mercado de las características más valoradas (ideal) y más o menos presentes (estado actual) en el conjunto de los CIOs en España.

El estudio se presenta en tres partes diferenciadas, el reporte de los resultados directos a las respuestas (Presentación de los datos), posteriormente una comparativa de las mismas en función del cruce de los diferentes perfiles encuestados y las variables a valorar (Análisis) y finalmente una valoración crítica de los resultados obtenidos.

No se indica el número total de encuestados en el estudio, aunque se precisa que del total el 88,8 pertenecen al sector privado, con un reparto por los principales sectores acorde a:

- los relacionados con la informática (41,98%)
- servicios (22,22%)
- telecomunicaciones (12,35%)

En cuanto al área organizativa dónde están encuadrados los profesionales encuestados, las 3 áreas más relevantes son:

- Sistemas de Información (56,79%)
- Producción (12,35%)
- Servicios Generales (7,41%)
- Destaca que un 6,17% de los encuestados son perfiles de Dirección General.

Conclusiones

Entre los resultados del estudio cabe destacar algunas conclusiones. Según los resultados analizados se observa que prima más el que el CIO tenga experiencia (37,48%) que la titulación del mismo, siendo las titulaciones las opciones menos valoradas, y las menos tenidas en cuenta a la hora de contratar.

Las habilidades de un CIO que más tienen en cuenta los profesionales encuestados y las consideran imprescindibles son:

- gestión de personas (73 %)
- toma de decisiones (64 %)
- liderazgo (57 %)

En cambio son cualidades importantes las relacionadas con:

- las habilidades interpersonales (68 %)
- la capacidad dirección (49 %)
- las habilidades personales (49 %)

De todas las habilidades propuestas la de Dirigir las personas al cambio (66 %) es la que han considerado esencial para un CIO, seguido posteriormente por un (61 %) en cuanto a la Orientación al cliente.